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Autres liens • Nos engagements

Parce que nous avons le souci de satisfaire au mieux les besoins de notre clientèle, nous vous offrons un service qui se veut irréprochable. Notre équipe contrôle quotidiennement sa politique tarifaire dans le but de vous proposer en permanence les prix les plus bas du marché. Les prix de nos concurrents sont comparés et analysés afin de vous offrir les meilleurs prix sur tous nos produits (stickers, tableau déco, badges, papiers peints, cadeaux personnalisables...).

1. Si vous trouvez moins cher ailleurs nous vous remboursons la différence !

Remboursement de 5 FOIS la différence (1) Si malgré tous nos efforts vous trouvez moins cher ailleurs sur le même produit fabriqué avec la même matière et cela dans les 24 h qui suivent votre achat, nous nous engageons à vous rembourser 5 fois la différence du prix du produit. Parce que nos engagements sont nos priorités, nous souhaitons vous offrir des stickers de qualité à des prix attractifs.

Stickersmalin s’engage plus!

2. Si vous n’êtes pas satisfait nous vous remboursons* !

SATISFAIT OU REMBOURSÉ :
Chez Stickersmalin vous avez le droit de changer d’avis et nous vous garantissons le remboursement du prix du produit. Il vous suffit de renvoyer votre achat complet dans les 14 jours** sans l’avoir utilisé, dans son emballage d’origine accompagné de sa preuve de paiement, de sa notice et de ses accessoires éventuels. Les frais d’envoi restant à votre charge exclusive.

*Toutefois attention sur certains produits, aucun remboursement ne sera effectué. En effet selon l'Ordonnance nº 2001-741 du 23 août 2001 art. 5, art. 12 Journal Officiel du 25 août 2001 et l'Ordonnance nº 2005-648 du 6 juin 2005 art. 1 Journal Officiel du 7 juin 2005 en vigueur le 1er décembre 2005 du code de commerce, le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (ex : taille, couleur, prénom, sens, photo…) ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;

Sachez que l'ensemble des produits vendus sur le site stickersmalin.com sont fabriqués à la demande et sur mesure selon votre personnalisation. Nous n'avons aucun stock, si vous changez d'avis, le produit ne sert à personne donc prenez bien le temps de bien choisir.

Annulation de commande en cours de production ou changement de taille de produit avec une demande de remboursement : 20% du montant total seront gardés par Stickersmalin pour des frais de production et de conditionnement, 80% du montant vous seront remboursés. (Exemple : pour une commande de 100€ votre remboursement sera de 80€) La production commençant à 5H du matin, il est important de nous prévenir avant cette heure pour tout changement éventuel.

Aucune remboursement de produit personnalisé en taille, couleur, sens etc... ne sera remboursé si vous n'avez pas été cherché votre colis en temps et en heure selon les conditions des transporteurs. (ex : 14 jours pour Mondial Relay)

Si vos produits comportent un défaut de fabrication, ils seront refabriqués gratuitement après vérification du problème par le SAV. Nous vous demanderons d'apporter la preuve du défaut de fabrication en nous envoyant une photo à contact@stickersmalin.com.

Par la suite, si toutes les conditions de remboursements sont remplies, la totalité du montant de votre achat se fera par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement ou par un chèque cadeau.


**À partir de la date de livraison ou d’enlèvement du produit

Stickersmalin s’engage toujours plus!

3. Les frais d’envoi au tarif unique de 3.95 € avec MONDIAL RELAY UNIQUEMENT (en France Métropolitaine)

Enfin, nous limitons à la somme forfaitaire de 3.95 € les frais d’envoi avec notre transporteur Mondial Relay en France Métropolitaine. Que vous achetiez un produit volumineux ou plusieurs de tailles plus modestes, les frais de transport n’excéderont jamais 3.95 € avec Mondial Relay (Hors Corse)

Compte tenu de la personnalisation et fabrication de nos produits, nous offrons les frais de port avec Mondial Relay dès 49€ d'achat.

(1) Conditions à réunir pour faire une demande de remboursement :
Par prix du produit, on entend le prix public port compris affiché sur la fiche produit du site concurrent à l'exclusion de toute offre promotionnelle particulière (code de réduction, chèque-cadeau ou autre). Ce prix sera comparé au prix final payé à Stickersmalin, frais de port inclus !
Le remboursement de la différence de prix est soumis à la réunion des conditions suivantes :

  • produit identique : produit neuf, même modèle (dimension, couleur et matière)
  • les conditions de mise à disposition de l'article doivent être identiques (vente à distance uniquement, mode de transport similaire)
  • le délai de disponibilité doit être clairement indiqué sur la fiche du produit proposé par le site concurrent et ne doit pas dépasser de plus de 5 jours celui mentionné par Stickersmalin
  • l’offre concurrente doit être proposée par un site de droit français dont les prix sont indiqués en euros.
  • Le prix final du site comparé, pour être valide, doit inclure les frais de port et doit être inférieur au prix pratiqué par Stickersmalin.
  • Offre limitée au remboursement d'un produit (même référence) par foyer.

Exclusions :
L'offre ne porte pas sur :

  • Les produits de déstockage, d'occasion ou soldés. 
  • Les produits vendus sur les sites d'enchères ou de petites annonces ou les sites-vitrine non marchands.
  • Les livraisons hors de France Métropolitaine

Marche à suivre pour le remboursement :

Si vous avez trouvé, sur un autre site Internet marchand français, un produit moins cher répondant à l’ensemble des conditions énoncées ci-dessus, merci de nous adresser votre demande dans les 24 heures suivant votre achat, en respectant la procédure ci-dessous :
Contactez-nous par mail à : contact@stickersmalin.com
Précisez en objet « Engagement remboursement de la différence »
Dans le corps du mail, inscrivez vos noms et prénom, joignez une copie de votre facture et indiquez clairement la ou les références de(s) l’article(s) concerné(s), et communiquez nous l’adresse URL du ou des produit(s) concurrent(s) moins cher(s).

Modalités de remboursement :
Après validation de l’ensemble des conditions énoncées ci-dessus, et après expiration de votre période de rétractation, Stickersmalin s'engage à vous rembourser le montant de la différence de prix multiplié par 5, dans un délai de 15 à 30 jours.

Le remboursement se fera par crédit sur le compte bancaire de la carte utilisée pour le règlement.

Le choix le plus large

Stickersmalin s'engage à vous proposer une gamme de stickers variée et complète. Avec plus de 17 000 références, Stickersmalin.com vous propose aujourd'hui le plus large choix de stickers et de produits personnalisés.

La disponibilité des produits

Tous nos produits sont fabriqués à la commande, nous avons un stock permanent d'adhésifs et de produits personnalisables.